to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Kapımı Çalmadan Teslim Etmemesi Ve Yanıltıcı SMS Bildirimi
Aras Kargo Diyarbakır Bağlar şubesi kuryesi, bugün saat 17.30 civarında kapımı bile çalmadan evde olmadığımı söyleyip kargomu teslim etmedi. Buna rağmen telefonuma “adresinizde bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde SMS geldi.
Elimdeki 6040793497425 takip numaralı gönderi için şubeyi aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadan sadece oyalanmış oldum. Ne kapıma gelindi ne de gerçek bir teslimat denemesi yapıldı.
Kargomun en geç yarın adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu hatalı beyanla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Hira N. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35311452 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
