Aras Kargo Çayırova’da Kapı Teslimi Sorumluluğunu Yerine Getirmiyor

Uzun süredir Aras Kargo ile benzer sorunlar yaşıyorum ve son dönemde bu durum üst üste tekrar etmeye başladı. Kocaeli Çayırova bölgesine dağıtıma çıkan Trendyol gönderilerimde, kargonun daire kapıma kadar teslim edilmesini özellikle rica etmeme rağmen kurye paketi apartmanın giriş kapısına bırakıp hiçbir şekilde teslimatı tamamlamadan uzaklaşıyor. Bu durum iki seferdir arka arkaya yaşanıyor.

Üstelik paketi apartman girişine bıraktıklarına dair ne bir arama ne SMS ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Bugün de tamamen tesadüf eseri, görüntülü diyafondan kuryenin paketi aşağıya bırakıp adeta kaçar gibi gittiğini gördüm. O an fark etmemiş olsam, kargom apartman girişinde çalınabilir ya da kaybolabilirdi.

“Adrese teslim” hizmeti için ücret ödediğimiz halde, paketlerimiz sadece apartman kapısına kadar bırakılıyor ve teslimat sorumluluğu yerine getirilmiyor. Aras Kargo’nun bu sorumsuz ve baştan savma hizmet anlayışından ciddi anlamda şikayetçiyim. Konu ile ilgili olarak tarafıma acilen dönüş yapılmasını, Kocaeli Çayırova bölgesinden sorumlu ilgili kurye ve şube hakkında gerekli uyarıların ve varsa yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.