Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Aras Kargo Manolya Şubesinde Kapı Teslimatı İhmali Ve Şube Ziyareti Zorlaması

ID:35966995

Musab sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Manolya Şubesinde Kapı Teslimatı İhmali Ve Şube Ziyareti Zorlaması

Musab

Aras Kargo

12 Mayıs 11:19

Musab'ın Teşekkür Mesajı

“Sorunum şimdilik çözüldü gamze hanıma ilgi alakasından güler yüzlü çözüm odaklı yaklaşımından ötürü çok teşekkür ederim”

Kocaeli Çayırova’da Aras Kargo Manolya şubesiyle uzun süredir teslimat konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Evde olduğumuz halde sürekli “geldik, evde yoktunuz, kargonuzu falanca tarihe kadar şubeden almanız gerekiyor” şeklinde SMS gönderip bizi şubeye gitmeye mecbur bırakıyorlar. 11 Mayıs 2026 akşam saat 19.00 civarında da aynı durum tekrarlandı; evde olmamıza rağmen gelinmemiş gibi gösterilip mesaj atıldı.

Daha önceki teslimatlarda da kargoyu yukarı kata çıkarmamak için çeşitli bahaneler uydurup kolileri apartman giriş kapısına bırakıp hızlıca kaçtıkları oldu. Yani bu durum tek seferlik bir hata değil, sürekli tekrar eden bir uygulama haline geldi.

Ben kargolarımın adresime, kapıma kadar getirilmesini istiyorum. Ben evde değilsem komşuma bırakılmasını, o da mümkün değilse ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılmasını bekliyorum. Kargoyu şubeden benim gidip almaya zorlanmak istemiyorum. Manolya şubesinde bu şekilde davranan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem uygulanmasını ve aynı şikayeti yaşayan başka müşteriler varsa da bu tutumdaki kişilerin çalıştırılmamasını talep ediyorum.

Aras Kargo

12 Mayıs 11:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Musab B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35966995 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Musab

12 Mayıs 12:58

Sorunum şimdilik çözüldü gamze hanıma ilgi alakasından güler yüzlü çözüm odaklı yaklaşımından ötürü çok teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Yanıltıcı Bildirim Ve Şube Telefonunun Cevapsızlığı

Ferhat

Aras Kargo

11 Mayıs 16:34

Aras Kargo Manolya Şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 06 Mayıs’ta sipariş verdiğim ürünün teslim tarihi 11 Mayıs olarak görünmesine rağmen, 09 Mayıs 2026 tarihinde “evde yoksunuz, kargonuzu Manolya şubesinden alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. O...

aras-kargo-yaniltici-bildirim-ve-sube-telefonunun-cevapsizligi-2.jpg

aras-kargo-yaniltici-bildirim-ve-sube-telefonunun-cevapsizligi-1.jpg

Sibel sonuçtan memnun

Çözüldü

Aras Kargo’nun Zile Basmadan Bina Girişine Bırakması Kabul Edilemez

Sibel

Aras Kargo

26 Mart 17:47

125

"Ebru Hanım'a çok teşekkürler"

Ceylan sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslim Edilmedi, Kurye Ve Şube Yetkililerinin Kaba Tutumu

Ceylan

Aras Kargo

12 Mart 16:07

301

Kocaeli Gebze’de Aras Kargo Manolya şubesi ve evime teslimat yapan kurye ile ciddi bir sorun yaşıyorum. İçinde Kiler dolabı olan kargom dün dağıtıma çıktığında kurye beni saat 09.49’da aradı. Evde olduğumu, çalışıyor olmama rağmen kargoyu beklediğimi söyleyip, rica ederek “Kapıma bırakabilir misiniz...

Teslim Edilmemiş Kargo Teslim Edildi Gibi Gösterilmesi Ve Şubenin İlgisizliği

Havva

Aras Kargo

18 Mart 12:06

245

Aras Kargo Çayırova Manolya şubesi üzerinden Trendyol’dan gelen 10324981748 teslimat numaralı kargom için 17 Mart 2026 akşam saatlerinde teslim edildiğine dair mesaj aldım ancak elime hiçbir şekilde kargo ulaşmadı. Sistemde teslim edilmiş görünüyor ama ortada teslim edilen bir paket yok. Konuyla il...

Teslim Edilmemiş Kargo Teslim Edildi Gibi Gösterilmesi Ve Şubenin İlgisizliği

teslim-edilmemis-kargo-teslim-edildi-gibi-gosterilmesi-ve-subenin-ilgisizligi-1.jpg

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Manolya Şubesinde Kargolarım Bilgilendirme Olmadan Yanlış Noktalara Bırakılıyor

Seda

Aras Kargo

23 Ocak 13:15

379

Aras Kargo Manolya Şubesi ile yaşadığım sürekli teslimat sorunlarını artık taşınamaz bir noktaya geldiği için belirtmek istiyorum. Uzun süredir bu şubeden gelen kargolarım bana teslim edilmiyor, haberim olmadan farklı yerlere bırakılıyor. 2–3 gün önceki gönderimde kargom, hiçbir şekilde aranıp bilg...