Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Yasemin sonucu yetersiz buldu

Klimamı Apartman Kapısında Bırakıp Teslim Etmeyen Kargo Mağduriyeti

Klimamı Apartman Kapısında Bırakıp Teslim Etmeyen Kargo Mağduriyeti
Yasemin
12 Kasım 19:35
133
Yasemin'in Teşekkür Mesajı
“Aynı şubede şube müdürüyle görüştüm personelinin davranışından dolayı üzgünlüğünü dile getirdi ve tekrar kargomun dağıtıma çıkacağını iletti fakat yine apartmanın önüne bırakacaklarını iletti. Farklı bir kurye arkadaş M*** bey kargomu getirdi olması gerektiği gibi son derece nazik ve ilgiliydi kendisine teşekkür ederim.”

12 Kasım Çarşamba günü Trendyol üzerinden satın aldığım klimamın teslimatı için Aras Kargo Avcılar Pelican Şubesi tarafından arandım. Sitede ürünün Trendyol güvencesiyle kata teslim edileceği belirtilmişti ve 30 kg üzerindeki ürünlerin kapıya teslim edilmeyeceğine dair bir bilgi yoktu. Ancak kargo görevlisi, ürünü apartman kapısına bırakacağını söyledi. Yeni taburcu olduğumu, 50 kilo olduğumu ve klimayı tek başıma taşıyamayacağımı, sitede böyle bir kısıtlama olmadığını ilettim. Fakat yardımcı olmayı reddetti ve ürünü iade olarak gireceğini belirtti. Hemen ardından tekrar arayıp kapıya bırakmasını rica ettim, fakat park yeri olmadığı gerekçesiyle yardımcı olamayacağını söyleyip telefonu suratıma kapattı. Daha sonra aramama rağmen telefonum açılmadı.

Aras Kargo müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat mesai saati dışında oldukları için görüşemedim. Sipariş numaram: 5744******640. Ürünün ücretini Trendyol üzerinden ödedim ve iade olursa paramın taksitle geri yatırılacak olması da ayrıca mağduriyet yaratıyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım.

Kargomun yarın adresime teslim edilmesini ve bu kez düzgün bir iletişim kurabilecek bir kuryenin yönlendirilmesini talep ediyorum.

klimami-apartman-kapisinda-birakip-teslim-etmeyen-kargo-magduriyeti-1.jpg
12 Kasım 19:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Yasemin
16 Kasım 12:01

Aynı şubede şube müdürüyle görüştüm personelinin davranışından dolayı üzgünlüğünü dile getirdi ve tekrar kargomun dağıtıma çıkacağını iletti fakat yine apartmanın önüne bırakacaklarını iletti. Farklı bir kurye arkadaş M*** bey kargomu getirdi olması gerektiği gibi son derece nazik ve ilgiliydi kendisine teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Hüseyin sonucu yetersiz buldu

Adrese Teslim Edilmeyen Klima Kargosu İçin Mağduriyet

Hüseyin
25 Ağustos 13:21
173
1
Gürsel sonuçtan hiç memnun değil

Klimam Kata Teslim Edilmedi, Kargo Ve Şube Temsilcisinden Yetersiz Bilgilendirme Ve Saygısız Davranış

Gürsel
30 Eylül 17:58
210
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Alper
03 Temmuz 2024 22:21
288
Aras Kargo Eve Teslimat Yapmıyor
Aras Kargo Eve Teslimat Yapmıyor

Rabia
10 Ekim 2024 21:19
226

Yüksel
25 Şubat 14:18
252
Aras Kargo'nun Yanlış Bilgilendirme Ve Teslimat Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Aras Kargo Kategorileri