to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım Çarşamba günü Trendyol üzerinden satın aldığım klimamın teslimatı için Aras Kargo Avcılar Pelican Şubesi tarafından arandım. Sitede ürünün Trendyol güvencesiyle kata teslim edileceği belirtilmişti ve 30 kg üzerindeki ürünlerin kapıya teslim edilmeyeceğine dair bir bilgi yoktu. Ancak kargo görevlisi, ürünü apartman kapısına bırakacağını söyledi. Yeni taburcu olduğumu, 50 kilo olduğumu ve klimayı tek başıma taşıyamayacağımı, sitede böyle bir kısıtlama olmadığını ilettim. Fakat yardımcı olmayı reddetti ve ürünü iade olarak gireceğini belirtti. Hemen ardından tekrar arayıp kapıya bırakmasını rica ettim, fakat park yeri olmadığı gerekçesiyle yardımcı olamayacağını söyleyip telefonu suratıma kapattı. Daha sonra aramama rağmen telefonum açılmadı.
Aras Kargo müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat mesai saati dışında oldukları için görüşemedim. Sipariş numaram: 5744******640. Ürünün ücretini Trendyol üzerinden ödedim ve iade olursa paramın taksitle geri yatırılacak olması da ayrıca mağduriyet yaratıyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım.
Kargomun yarın adresime teslim edilmesini ve bu kez düzgün bir iletişim kurabilecek bir kuryenin yönlendirilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Bosch Climate 2000 model klima siparişi verdim (Sipariş No: 5668****33000). Kargo gönderimi Aras Kargo ile sağlandı. Teslimat adresim Muğla Milas olmasına ve adresi açıkça belirtmeme rağmen, Aras Kargo yetkilileri bugün benimle iletişime geçerek kargoyu adrese teslim edemeyecekler...
Trendyol üzerinden 10546444861 numaralı siparişimle satın aldığım klimam, Aras Kargo 5688*******89 takip numarasıyla bugün Ankara Mamak Mutlu Mahallesi’indeki adresime teslim edilmek üzere getirildi. Ancak kargo görevlileri, ürünü kata çıkaramayacaklarını belirttiler ve eşim evde yalnız olduğu için ...
Aras Kargo Trendyol sitesinden aldığım ve eve teslim edilmesi gereken ürünü eve getirmedi. Kargo dağıtım elemanı telefonla arayarak gönderinin 25 kg nin üstünde olduğunu bu yüzden eve teslim edilmediğini söyleyerek ürünü oturduğum sitenin önünden teslim almamı istedi. Aldığım ürün (2 adet plastik pa...
Trendyol'dan aldığım ürün Aras Kargo tarafından taşındı fakat burada sorunlarım oldu. İlk olarak 8 Eylül'de kargo dağıtıma çıktı ve hiçbir neden olmamasına rağmen dağıtımdan geri döndü. Daha sonra Aras Kargo Millet Şubesi'ni aradığımda, kendilerinin beni aradığını ve evde olmadığım için geri döndüğü...
Trendyol'dan verdiğim tekli koltuk ve puf siparişimin teslimi için, gönderici tarafından Aras Kargo seçilmiş. Bugün dağıtıma çıkan kargo için arayan kargo görevlisine, ürünü daire kapısına çıkartmasını söylediğimde, 30 kg üzerindeki ürünleri daire kapısına çıkartmadıklarını, apartman girişine bıraka...
Yorumlar