Kimlik Kontrolü Olmadan Aras Kargo Tarafından Teslim Edilen Kargo Kayıp

Çiçek Sepeti üzerinden sevgilime aldığım hediye Aras Kargo ile gönderildi; kargonun takip numarası 5772*******64’tür. Aras Kargo Kayseri Düvenönü şubesi üzerinden gönderilen bu kargo, 29.12.2025 tarihinde saat 10.40’ta teslim edilmiş görünüyor ancak ne sevgilime ne de binadaki görevliye herhangi bir teslimat yapılmamıştır.

Teslimat sürecinde ne teslimat kodu alınmış ne de kimlik kontrolü yapılmıştır. Buna rağmen Aras Kargo yetkilisi, sistemde kargonun sevgilime teslim edildiğini gördüklerini, sonra da aslında bina görevlisine teslim edildiğini ancak bu görevlinin kim olduğunun, adının, soyadının bilinmediğini söylemiştir. Yani kargo ortada yok, resmi kayıtta teslim edilmiş görünüyor ve kime teslim edildiği dahi belli değil. Üstelik Aras Kargo tarafından bu konuda muhatap bulmakta zorlanıyorum.

Şu an kargom kayıp durumdadır ve bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim. Teslimat kodu alınmadan, kimlik kontrolü yapılmadan, ismi dahi belli olmayan birine kargo teslim edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Bu nedenle uğratıldığım maddi ve manevi zararın eksiksiz olarak karşılanmasını ve bu olayda ihmal ve sorumluluğu bulunan kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.