to read complaints and reviews, or file yours.Kedi Maması Kargom İki Kez Patlak Şekilde Teslim Edildi
İzmir Temiz Mama'dan sipariş ettiğim 2 torba kedi mamasının birini, patlak olduğu için Erzincan Aras Kargo'ya geri gönderdim. İki gün sonra, 6 Ekim'de birini teslim ettiler ve diğerini iade ettiklerini söylediler. 9 Ekim akşamı saat 19.45'te arandım ve diğer torba mama getirildi. Kargo taşıyıcısı kenara bıraktı, içeri aldım. Henüz açmadığım mamanın yine ortasının patlak olduğunu bugün fark ettim.
Aras Kargo, kargo değil, patlak deposu olmuş.
Sayın Güler H. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33928093 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
