Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 708084966943 takip numaralı kargomla ilgili 11.03.2026 tarihinden beri sorun yaşıyorum. 11 Mart’ta kargom dağıtıma çıkmasına rağmen, herkes evde olmasına karşın “adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde mesaj aldım.
Bunun üzerine Ankara Keçiören Şubesi’ni aradım ve görüştüğüm görevliye evde ailemin olduğunu, bu şubenin kurye elemanlarıyla bu sorunu sürekli yaşadığımı ilettim. Şube, kurye ile görüştüklerini, kuryenin zile bastığını fakat açan olmadığını, yoğunluktan dolayı da arama yapılmadığını, ertesi gün yani 12.03.2026 tarihinde tekrar dağıtıma çıkacağını söyledi.
12 Mart’ta kargomu uygulamadan kontrol ettiğimde yine “uğrama notu bırakıldı” ibaresini gördüm. Tekrar şubeyi aradığımda, kargonun şubede olduğunu, yoğunluktan dolayı arkadaşların almadığını, bugün ya da yarın dağıtıma çıkacağını söylediler. Ancak aynı anda uygulamadan baktığımda, sanki adrese gelinmiş ve uğrama notu bırakılmış gibi bilgi yazıyordu. Bunu sorduğumda da “genel müdürlük otomatik yazıyor” denilerek geçiştirildim.
Ankara Keçiören Şubesi’nde sürekli aynı sıkıntıyı yaşamaktan son derece rahatsızım. Kargomun bir an önce adrese gerçekten getirilerek teslim edilmesini ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu tür yanlış ve gerçeği yansıtmayan dağıtım notlarının önlenmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar