to read complaints and reviews, or file yours.Kayıtlı Adrese Teslim Edilmesi Gereken Kargo Şubede Bekletiliyor
Aras Kargo Bulanık şubesi, adresim sistemde kayıtlı olmasına rağmen kargolarımı sürekli teslim etmiyor ve “şubeden gelip alın” şeklinde mesaj gönderiyor. Son olarak 21.09.2026 tarihinde 6497169937687 takip numaralı kargom için “şube teslimatlı bir kargonuz bulunmakta, en geç 17:00’ye kadar aldırmadığınız takdirde ana şubeye gidecektir” içerikli bir mesaj aldım.
Adresim Muş ili Bulanık ilçesi Yeni Mahalle 55. Cadde No:7 olmasına rağmen, dağıtım yapılması gerekirken kargonun şubede bekletilmesi ve almaya zorlanmam mağduriyet oluşturuyor. Adrese teslim hizmeti için ücret ödenmesine rağmen kargolarımı kendim almak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Aras Kargo Bulanık şubesinin, kayıtlı teslimat adresime gelerek kargolarımı zamanında ve eksiksiz bir şekilde adrese teslim etmesini, sürekli “şubeden alın” denilmesi uygulamasının sonlandırılmasını ve gerekli uyarıların ilgili şubeye yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Cengiz S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37113626 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
