to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Nisan tarihinde N11 uygulaması üzerinden verdiğim 205914398333 numaralı fotoğraf makinesi filmi siparişim, Aras Kargo tarafından ya kaybedildi ya da yanlış adrese teslim edildi. Sistemde mobil imza ile teslim edildiği görünüyor; ancak herhangi bir teslimat kodu almadan, benim adıma bir yere teslim edilmiş gibi gösterilmiş. Buna rağmen kargo firması çalışanları konuya ilgisiz ve üstten bir tavırla yaklaşıyor.
Yaşadığım sorun üzerine N11 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mağduriyetimi gidermek için ürünü tekrar göndereceklerini ilettiler. Ancak bugün kargocu kapıma geldiğinde, T. C. kimlik numaramı vermeden siparişi teslim etmeyeceğini söyledi. Benim adıma açılan şikayeti geri aldırmak istediklerini, tuttuğum dilekçeyi okumama veya neye imza attığımı görmeme izin vermeyip sadece “T. C.’ni vereceksin” diyerek ısrar etti.
Yaklaşık iki haftadır mağdurum ve buna ek olarak Aras Kargo müdürü de telefonda kargocuya “verme kargosunu, uğraşsınlar” şeklinde üstten konuşarak durumu daha da zorlaştırdı. Hem yaklaşım hem de teslimat süreci açısından ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Siparişini verdiğim ürünün hiçbir şarta bağlanmadan, açık ve şeffaf bir şekilde, zorlamaya maruz kalmadan tarafıma eksiksiz teslim edilmesini ve bu süreçteki saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
28.10.2025 tarihinde N11 üzerinden satın aldığım ürün, Aras Kargo tarafından 30.10.2025 saat 11:59’da teslim edilmiş gibi görünüyor. Ancak ürünü kesinlikle teslim almadım ve sistemde mobil imza ile teslim edildiği yazıyor. Teslimat adresim Maltepe Süreyyapaşa Şubesi’ne bağlı. Kargo takip numaram: 5...
N11 üzerinden verdiğim sipariş, ev adresime teslim edilmek üzere Aras Kargo ile gönderildi. 29.04.2026 tarihinde gönderim dağıtıma çıktı ve tüm gün özellikle akşam saat 17.00 civarında evdeydik. Buna rağmen ne bir kapı zilimiz çaldı ne de telefon ile herhangi bir arama aldık. Buna karşın, evde olmad...
N11 üzerinden 17 Kasım tarihinde sipariş verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen ürünüm, İstanbul Beykoz Aras Kargo Şubesi’ne gelmesine rağmen iki gündü...
N11 üzerinden 204332782135 numaralı sipariş ile satın aldığım, Aras Kargo tarafından 5752*******27 takip numarasıyla gönderilen ürünüm tarafıma hiç teslim edilmediği halde, 25 Kasım tarihinde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmiştir. Durumu öğrenmek için Aras Kargo şubesini aradığımızda, kargonu...
Yorumlar