Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Şube Çalışanlarının Kaba Üslubu

Aras Kargo’nun Tersane şubesiyle uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 9 aydır adresim mobil bölge olmasına rağmen gönderilerim düzenli olarak adresime getirilmiyor. Son yaşadığım 10281574353 takip numaralı kargom 09.03 tarihinden beri dağıtımda görünmesine rağmen 10 gündür teslim edilmedi; şu anda ürünümün nerede olduğu da net olarak belli değil.

Bu gönderiyle ilgili olarak en az 3 kez talep oluşturdum. Her seferinde genel müdürlük tarafından aranarak problemin çözüleceği ve kargonun evime getirileceği söylendi; ancak verilen sözler tutulmadı. Kuryeler tarafından defalarca aranıp gönderiyi benim almaya gitmem gerektiği söylendi, teslimat sorumluluğu bana bırakıldı. Şube çalışanlarının benimle konuşma üslubu da oldukça kaba ve mağdur durumda bırakıldığımı hissediyorum. Hem ürünüm teslim edilmiyor hem de herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Kargonun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve çalışanların olumsuz üslubu için tarafıma özür borcunun yerine getirilmesini ve bundan sonra da adresimin gerçekten teslimat bölgesi olarak kabul edilerek gönderilerimin düzenli şekilde evime getirilmesini talep ediyorum.