to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargo İçin 1100 TL İade Talebi
Aras Kargo Merzifon şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken bir kargom, bana ait olan doğru adres sisteme girilmiş olmasına rağmen cumartesi günü yanlış kapıya bırakılmış. Kargo başka bir dairenin kapısına teslim edildiği için 3 gündür ürünümü teslim alamıyorum ve mağduriyetim giderilmiyor.
Ürünün bedeli 1100 TL ve bu tutar kadar maddi zarara uğramış durumdayım. Konuyla ilgili olarak Merzifon şubesine defalarca durumu ilettim ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, yardımcı olunmadı ve kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Yanlış adrese teslim edilen kargomun tespit edilerek tarafıma ulaştırılmasını, ulaştırılamıyorsa da 1100 TL’lik ürün bedelimin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu teslimat hatasının Aras Kargo tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Nagihan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36760527 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İnşallah bir an önce çözüme ulaşır
