to read complaints and reviews, or file yours.Kargomun Keyfi İptali Ve İletişimsizlik
25 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinden sipariş verdiğim Stanley termos, Aras Kargo Denizli Bakırlı Şubesi tarafından bana hiç ulaştırılmadan, sistemde “alıcı kargoyu kabul etmiyor” gerekçesiyle iptal edilmiş görünüyor. Kargo takip numaram 6359605389866 olan bu gönderiyle ilgili olarak ne beni arayan oldu ne de teslimat için herhangi bir şekilde iletişime geçildi. Ben kargomu beklerken, gönderimin bu şekilde keyfi olarak iptal edilmesini kabul etmiyorum.
Ne mesaj aldım ne de dağıtıma çıktığına dair bir bilgilendirme yapıldı. Adresimde ve telefon numaramda herhangi bir sorun yokken, sanki ben reddetmişim gibi gösterilmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durumdur.
Aras Kargo’nun bu konuya açıklık getirmesini, kargo takip numaram 6359605389866 olan sipariş ettiğim ürünün yeniden ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini, yaşanan iletişimsizlik ve hatalı işlem için özür dilenmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Merve Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35292658 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
