Kargom Yanlış Yönlendirilerek Teslim Edilmedi

Halil

Aras Kargo

07 Aralık 2025 18:47

302

Aras Kargo ile yaşadığım gönderi süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Kastamonu’dan çıkan ve Ayvalık’taki adresime teslim edilmesi gereken kargomun teslimat tarihi sistemde 10 Aralık olarak görünüyordu. Kargom Balıkesir’e kadar gelmiş olmasına rağmen, anlam veremediğim şekilde önce Düzce’ye, ardından da Bursa’ya yönlendirildi.

Zaten Balıkesir’e ulaşmış olan bir gönderinin neden tekrar geri yollanıp farklı illere gönderildiği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Kargomun daha fazla oyalama olmadan Ayvalık’taki adresime en kısa sürede ulaştırılmasını ve bu yanlış yönlendirmeyle ilgili bana net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

kargom-yanlis-yonlendirilerek-teslim-edilmedi-1.jpg

Aras Kargo

07 Aralık 2025 18:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Halil A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34477187 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Gönderilerim Sürekli Yanlış Adrese Yönlendiriliyor, Mağdur Oluyorum

Melissa

Aras Kargo

30 Kasım 2025 08:08

212

Erzincan merkez’de yaşamama ve adresim sistemde doğru olmasına rağmen Aras Kargo gönderilerim birden fazla kez yanlış adrese yönlendirilerek Bursa’ya götürüldü ve iade oldu. 28 Kasım tarihinde de benzer bir sorun tekrar yaşadım. Takip numarası paltro003240503yq olan gönderim iadeye girdi, bunun üzer...

aras-kargo-gonderilerim-surekli-yanlis-adrese-yonlendiriliyor-magdur-oluyorum-1.jpg

Aras Kargo Yalan Bahanelerle Kargolarımı Teslim Etmiyor

Recep

Aras Kargo

22 Aralık 2023 19:19

285

Ben böyle müşteri mağdur eden bir firmayla daha karşılaşmadım. Aras Kargo'da iki adet kargom bulunmakta, kargolardan biri Bursa'dan geliyor. Dört gündür yolda olduğu yazıyor ve gecikme durumunda gözüküyor. Diğer kargom ise Balıkesir'den geliyor. İki gün sonunda üçüncü gün dağıtıma çıktı ve iki saat ...

Aras Kargo Yalan Bahanelerle Kargolarımı Teslim Etmiyor

Yanlış Adrese Dağıtım Ve İletişimsizlik Nedeniyle Kargom Günlerce Teslim Edilmedi

Yeşim

Aras Kargo

28 Temmuz 2025 18:14

216

Aras Kargo ile yaşadığım son gönderi deneyimim beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayvalık’tan İstanbul’daki adresime gönderilen kargo (Takip No: 5187*******43), İstanbul’da Erenköy Şubeye vardıktan sonra 4 gün boyunca yanlış adreslere teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmış. Bu süreçte günlerce telef...

Aras Kargo Teslimatlarında Sürekli Gecikme Ve Yanlış Yönlendirme Mağduriyeti

Büşra

Aras Kargo

18 Kasım 2025 22:25

514

Son zamanlarda Aras Kargo ile yaptığım tüm gönderilerde ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Özellikle son gönderimde, ürünüm teslim edilmesi gereken tarihten yaklaşık 25 gün sonra, farklı ürünlerimle birlikte ve geç olarak elime ulaştı. Bu süreçte hem ben hem de karşı taraf mağdur olduk; ürünün iade...

Betül sonuçtan memnun

Çözüldü