to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Varış Merkezi Hatası Nedeniyle Günlerdir Teslim Edilmiyor
28 Kasım tarihinde Decathlon üzerinden verdiğim ve Aras Kargo tarafından taşınan, dec1003485472 takip numaralı siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında sürekli 'varış merkezi hatası' şeklinde uyarı görüyorum ve günlerdir bir ilerleme olmuyor.
Ürünlerime acil ihtiyacım olmasına rağmen kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili herhangi bir bilgi alamıyorum. Henüz Aras Kargo müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, bu nedenle durumu buradan bildirmek zorunda kaldım.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, varış merkezi hatasının giderilerek siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Deniz E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34494650 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Henüz hala elime ulaşmadı, şubeler arası gezip duruyor. Bundan sonra Aras Kargo ile çalışmam, çalışan firmalar ile de çalışmam.
Sorunum kısmen çözüldü, gidip şubeden almam gerekti.
