Teslimat Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

23.09.2025 tarihinde saat 12:57'de Aras Kargo tarafından gönderim teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Ayrıca bana ait olmayan bir T. C. Kimlik numarası sisteme girilmiş. Kargo takip numaram: 5684*******39. Teslimat adresim Mimar Sinan Mahallesi olarak kayıtlı.
Konu ile ilgili olarak Aras Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde ya müşteri temsilcisine bağlanamadım ya da görüşme başlamadan telefon kapandı. Müşteri temsilcisine ulaştığımda ise bu takip numarasıyla bir gönderi olmadığını söylediler. Ancak gönderim bana ulaşmadı ve teslim edilmedi.
Bu sorun daha önce de başıma geldi. Gönderimin gerçekten teslim edilmesini ya da göndericiye iade edilmesini ve yanlış teslimat kaydının düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca konu hakkında tarafıma telefonla dönüş yapılarak detaylı bilgilendirilmek istiyorum.


08.09.2025 tarihinde, 5676*******49 takip numaralı gönderim teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Teslimat adresim Muratçe...

26 Eylül 2025 tarihinde, Aras Kargo tarafından gönderilen 5687*******42 takip numaralı kargomun saat 16.20’de teslim edildiğine dair mesaj aldım. Anca...


26.09.2025 tarihinde saat 13.37'de, Aras Kargo 5687*******24 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Eve teslim ibaresi bulunan kargom, kurye tarafından adresime getirilmedi ve iş yerimin dışında, yol kenarında gelip almam istendi. Kargonun kapıya teslim edilmesi gerektiğini belirt...











Yorumlar