to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Nerede? Teslimat Gecikmesi Ve İlgisizlik
23.05.2025 tarihinde bir siteden alışveriş yaptım ve 26.05.2025'te Aras Kargo'ya teslim edildi. Arada, kargo şirketinden 5621*******68 numaralı takip numarası SMS olarak elime ulaştı. Kontrol ettiğimde, 27.05.2025 tarihinde teslim edileceği yazıyordu fakat 02.06.2024 tarihi oldu, hâlâ elime ulaşmadı. Kargo şirketini aradığımda, kargonun ellerine ulaşmadığını söylediler. Kargo takip numaralı SMS'in otomatik olarak gönderildiğini ve mecburi atıldığını belirterek konuyu geçiştirdiler. Hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve mağdur edildim. Kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kesinlikle şikayetçiyim.
Sayın Eda Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 32634896 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. ... aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Y**** hanımın ilgilesinden ve mağduriyetim konusunda ki mahcubiyetinden dolayı çok teşekkür ederim
