to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Komşuya Teslim Edildi, Sorumluluk Kabul Edilmiyor
Trendyol'dan satın aldığım ve aracılığını yapan Aras Kargo, içinde çok değerli olan bir siparişimi benden habersiz binadan bir komşuma bıraktı. Kargocu, beni aradığında ses vermedi ve tekrar aradığımda açmadı. Fakat teslim edilen kişi ben olarak görünüyorum. Ama kargoyu bana sormadan binadan husumetli olduğum birine bıraktılar. Kargomun başına bir iş gelirse sorumlusu Aras kargodur. Bu konuyu yetkili merci ile paylaşacağım.
Kafasına göre karar verip herhangi birine kargoyu bırakan, İzmir / Karşıyaka - Örnekköy bölgesinden sorumlu olan kargocu hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ivedilikle talep ediyorum.
Sayın Beste Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 32339277 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bulduğunuz çözüm bu mu? Şikayet ile ilgili kayıt bile açmamışsınız.
Sayın Beste Ç., Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Doğan yapmıştır. Geri bildirim süreçlerine Aras Kargo olarak çok değer veriyoruz. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
