Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargom Günlerdir Şubede Bekliyor, Bilgi Ve Teslimat Yok

12 Ağustos 13:47
355

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 5659*******86 takip numarasıyla 5 Ağustos’ta kargoya verildi ve en geç 7 Ağustos’ta teslim edileceği belirtildi. Ancak o tarihten bu yana kargom tarafıma ulaşmadı. İstanbul Kıraç Şubesi’nde bekleyen kargomun durumu hakkında net bilgi alamıyorum. Aras Kargo’nun çağrı merkezini defalarca arayarak talep oluşturdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 11 Ağustos’ta sistemde şubeye teslim edildiği görünüyor, ancak ürün hala dağıtıma çıkarılmadı ve net bir bilgi verilmiyor. Sürekli aramama ve talep bırakmama rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Siparişimin bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve bu konuda acil çözüm bekliyorum.

12 Ağustos 13:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Damla
12 Ağustos 19:17

Çağrı merkezini tekrar aradığımda ürünün şubede olduğunu ilettiler. 4 dakika arayla ürünün dağıtıma çıktığını ve teslim edilemediğine dair mesaj geldi. Hareketlerde ürün şubede görünüyor, şubeyi aradığımda ürünün hiç gelmediği aktarmada olduğu iletiliyor. Birbirinden bu kadar kopuk bir iletişim görmedim. Kayıt açıp dönüş dahi yapılmıyor. Bir de ürüne iade gireceğiz diyorsunuz. Bu da yetmiyormuş gibi çağrı merkezini en son aradığımda danışman telefonu suratıma kapatıyor. Şube personelinin görüşmedeki üslubu ise apayrı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Adresim Doğru Olmasına Rağmen Kargom Hâlâ Elime Ulaşmadı

Burçin
05 Ağustos 13:05
178

Aras Kargo Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

26 Ağustos 11:27
320
1
Sude sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

18 Ağustos 13:59
132
Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği
Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz
Aras Kargo Kategorileri