to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
27.11.2025 tarihinde Stepturkiye.co üzerinden Shopier aracılığıyla 941567017 numaralı siparişimi verdim. Sitedeki ürün görselinde Prada Paradoxe Intense parfümü yer aldığı için özellikle bu ürünü alacağımı düşünerek sipariş oluşturdum. Ancak 01.12.2025 tarihinde İstanbul Şişli ’de teslim edilen kargoda Prada Paradoxe Intense yerine Prada Paradoxe gönderildi.
Ürün görseliyle gönderilen ürünün farklı olması nedeniyle firmaya ulaşarak değişim ya da iade süreci başlatmak istedim. Instagram üzerinden DM yoluyla defalarca kez yazmama rağmen hiçbir dönüş alamadım. Olumlu yorum yapan kullanıcılara dönüş yapıldığını gördüğüm halde, bana hiçbir şekilde cevap verilmemesi ayrıca güvenimi sarstı. Sitede bir telefon numarası bulamadığım için WhatsApp’tan da ulaşamadım, maille de geri dönüş alamadım.
Ben, görselde yer alan ürün olan Prada Paradoxe Intense’in gönderilmesini talep ediyorum. Eğer stoklarında Prada Paradoxe Intense yoksa, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini istiyorum. Ürün görseliyle gönderilen ürünün uyuşmaması ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
