to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo C******* A** şubesinde 17-26’sı tarihleri Arasında büyük bir teslimat problemi yaşadım. Trendyol üzerinden 5666*******16 takip numaralı siparişim Malatya Darende Balaban adresine gönderilmek üzereydi. Ancak kargom yaklaşık 9 gün boyunca şubede bekletildi ve zamanında teslim edilmedi. Bu gecikme nedeniyle Trendyol, bana sormadan ürünü iade sürecine aldı ve ürünüm transfer şubesinden geri dönüyor. Üstelik bu ürünü kendim için değil, başkası için almıştım ve teslimatın bu hafta içinde gerçekleşmesi gerekiyordu. Yaşanan gecikme yüzünden mağdur oldum.
Kargo şubesiyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünüm hâlâ şubede bekliyor ve elime ulaşmadan satıcıya geri gönderilecek. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ücret iadesiyle ilgili de bana herhangi bir bilgi verilmedi. Aynı şubede daha önce de benzer bir problem yaşadım ve artık çözüm bekliyorum.
Talebim, ürünümün yeniden gönderilmesi ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.
19 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ve Aras Kargo tarafından 5682*******25 takip numarasıyla gönderilen kargom, adresime hiç gelmeme...
Aras Kargo ile Trendyol üzerinden 2860 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve kargomun bugün teslim edildiğine dair hem sistemde hem de SMS yoluyla bilg...
Trendyol’dan daha önce de bir sipariş verdim, yine Aras Kargo ile gönderildi. O zaman da farklı şubelere yönlendirilerek teslimat gecikti ve teslimatım, bana ulaşmadan firmaya iade edildi. Şimdi bir ürün daha sipariş verdim ve ne yazık ki yine Aras Kargo ile gönderildi. Yine aynı şekilde, 3 gündür b...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 5659*******86 takip numarasıyla 5 Ağustos’ta kargoya verildi ve en geç 7 Ağustos’ta teslim edileceği belirtildi. Ancak o tarihten bu yana kargom tarafıma ulaşmadı. İstanbul Kıraç Şubesi’nde bekleyen kargomun durumu hakkında net bilgi alamıyorum. Aras Kargo’nun ça...
31 Ağustos’ta Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo 5657*******95 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Sipariş sırasında teslimat adresimi doğru şekilde belirtmeme rağmen, kargomun en başta “gel al” noktasına yönlendirildiğini öğrendim. Ancak bu seçeneği ben işaretlemedim. Kargomun dağıt...
Yorumlar