Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Sude · 2025-08-18T13:59:37+03:00

12 Ağustos’ta Trendyol’dan aldığım ve Aras Kargo ile gönderilen 9659436907 numaralı kargomun tahmini teslim tarihi 14 Ağustos olarak görünüyordu. Ancak bugün 18 Ağustos olmasına rağmen kargom hâlâ çıkış transfer merkezinde bekliyor ve bir haftadır hiçbir hareket yok. Ürün bana acil olarak lazımdı, tatil için almıştım ve giderken götürmem gerekiyordu fakat teslim edilmediği için mağdur oldum. Bu süreçte defalarca Trendyol canlı destekle iletişime geçip destek talebi oluşturdum, ancak sadece özür dilendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kargonun bir an önce acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Aras Kargo

Sayın Sude S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33404129 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Sude

Merhaba dediğiniz işlemleri yaptım fakat bir sonuç hala alamadım. Bu mağduriyeti bir tek ben mi yaşıyorum bilmiyorum. Ürün hala aynı yerde 2025 senesinde bir ürünün İstanbul'dan İzmir'e gelmesi 1 haftadan fazla sürüyor ki hala da gelmedi. Lütfen bir an önce teslimat sağlayın gerçekten yeter!