to read complaints and reviews, or file yours. 
13.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ve Aras Kargo tarafından taşınan 5678*******21 takip numaralı ürünüm, teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterildi. O gün evde olmama rağmen, bana “ürününüz teslim edildi” şeklinde mesaj geldi. Ancak ürün elime ulaşmadı ve teslimat kodu da Aras Kargo’nun kendi sisteminde farklı görünüyor.
İstanbul Firuzköy şubesine ait bu gönderiyle ilgili olarak 13 Eylül’den bu yana defalarca Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde yeni bir talep açıldı ve “bugün sizi arayacağız, kurye eve gelecek” denildi. Ancak ne arayan oldu ne de ürünü getiren. Son olarak cumartesi günü de yine aynı şekilde talep açıldı, fakat bugün Salı ve hâlâ bir gelişme yok. Süreç boyunca hiçbir çözüm sunulmadı ve Aras Kargo tarafından da aranmadım.
459 TL tutarındaki ürünümün kaybolmasından dolayı mağdur oldum. Ürünümün bulunup tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 5659*******86 takip numarasıyla 5 Ağustos’ta kargoya verildi ve en geç 7 Ağustos’ta teslim edileceği belirtildi. Ancak o tarihten bu yana kargom tarafıma ulaşmadı. İstanbul Kıraç Şubesi’nde bekleyen kargomun durumu hakkında net bilgi alamıyorum. Aras Kargo’nun ça...
31 Ağustos’ta Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo 5657*******95 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Sipariş sırasında teslimat adresimi doğru şekilde belirtmeme rağmen, kargomun en başta “gel al” noktasına yönlendirildiğini öğrendim. Ancak bu seçeneği ben işaretlemedim. Kargomun dağıt...
Trendyol satıcısı olarak Aras Kargo ile gönderdiğim 5646***910207 takip numaralı ürünüm yaklaşık 2 ay önce kayboldu. Ürünüm kaybolmasına rağmen sistemde teslim edildi olarak işaretlenmiş. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleri üzerinden kayıt oluşturdum ve şubeyi arayarak yetkiliyle görüştüm. Şube yet...
Yorumlar