to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül 2025 çıkış tarihli, 5681*******95 takip numaralı kargomun 17 Eylül’de teslim edilmesi planlanıyordu. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen kargom tarafıma ulaşmadı. Kargonun hangi şubede olduğu bilinmiyor ve kayıp olduğu da kabul edilmiyor. Her aradığımda sadece takip kaydı oluşturuluyor, fakat bu kayıtların sonucunda “kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde yanlış bilgi veriliyor. Oysa kargomu teslim almadım.
Kargonun içinde yaklaşık 2 bin lira değerinde, yeni aldığım bir ürün bulunuyor ve bu durum beni maddi olarak mağdur etti. Kargo çıkış noktası İskenderpaşa, varış noktası ise Koşuyolu’dur. Ürün karşı taraf ödemeli olarak gönderildi ve herhangi bir sigorta veya garanti kapsamında değildi.
Aras Kargo’nun, kargomu en kısa sürede bulup teslim etmesini; eğer kayıp olduğu kesinleşirse ürün bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
03/09/2025 tarihinde, 5195*******36 takip numaralı kargomun bana teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterildiğini öğrendim. Aras Kargo sisteminde, kargonun aynı gün 17:01’de “mu***** ke***** (Kendisi) ” adına, mobil imza ile teslim edildiği belirtiliyor. Ancak benim mobil imzam yok ve tesl...
05.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 5675*******35 takip numaralı kargom için, “evde bulunamadığınız için teslimat yapılamadı” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak tüm gün evdeydim ve kimse beni aramadı ya da kapımı çalmadı. Özellikle kargonun acil olması nedeniyle teslimatı bekliyordum. Aynı gün...
5663*******76 numaralı kargom 13.08.2025 tarihinde teslim edilecekti, ancak bugün 18.08.2025 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Aras Kargo’dan bir yetkili beni arayarak “Kargonuzu almadınız mı? ” diye sordu, ben de almadığımı belirttim. Daha sonra o numaraya ulaşamadım ve müşteri hizmetlerini arad...
04.07.2025 tarihinde tarafıma ait olan bir kargonun Aras Kargo tarafından teslim edildiği bilgisi sistemlerine işlenmiş olmasına rağmen, ben bu kargoyu teslim almadım. Söz konusu gün evde değildim, iş yerindeydim. Buna rağmen gelen SMS’te kargonun şahsıma teslim edildiği belirtilmiştir. Oysa ki tesl...
20 Ağustos 2025 tarihinde, 5663***43774 takip numaralı Aras Kargo gönderim teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, kargo bana kesinlikle ulaşmadı. Teslimat adresimde bulunmama rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve bana SMS ile teslim edildiği bildirildi. SMS’te kendi adım ve soyadım teslim ala...
Yorumlar