to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir şampuan ve bakım firmasından 1 litre şampuan 1 litre saç kremi ve biberiye suyu almıştım, firma sadece seçenek olarak Aras Kargo'yu sunmuştu. Ürünü otelde kaldığım için otele teslim etmişler ancak benden kod istenmedi getirildiğine dair haber verilmedi. Ürünü teslim aldığımda siyah bir poşetin içine konmuş halde 1 litre şampuan şişesinin bomboş ve patlak olarak teslim edildiğini. Biberiye suyunun içerisinde hiç olmadığını fark ettim. Harmandere şubesini aradığımda şikayet oluşturmadılar ve aktarmada sıkıntı olmuştur. Şubede olmamıştır. Gibi başlarından savdılar. Aldığınız firma ile konuşun onlar tutanak tutsun dediler. Ancak Firma kutu ile göndermiş kendileri şampuan şişesini patlatıp kutudan çıkarıp boş şişeleri de poşete koyarken bunu birinin teslim alacağını hiç mi düşünmüyorlar. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve sorumlu kişilerin bu halatı davranışlarını değiştirmelerini talep ediyorum.
Sayın Neziha C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 31610272 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İnternet üzerinden almış olduğum 4 adet parfümümü şirketiniz kayıp etmiş ve bu ilk kez başıma gelmiyor bu çok can sıkıcı bir durum haline gelmeye başladı. Şubeye kadar gittim aradılar bulamadılar. Bana Söyledikleri kargonun orada olmadığıydı fakat kargomu gönderen şirket ise hayır kargonuz şubede gö...
Kişisel bakım, temizlik ürünleri vb. Olarak bir siparişim vardı. Kargom binanın girişine bırakılıp gidilmiş. Sadece adımı söylemişler. Annem evet burası diye seslenmiş yukarı çıkmadan girişe bırakmışlar bina kapısı açık bir şekilde. Annem zaten direkt aşağı inip alıyor. Kimse olmadığını görüyor. Ned...
Merhaba, online bir alışveriş yapmıştım. 4 adet parfüm. Paketi dağıtım yapan şirket Aras Kargo. Bugün kurye beni arayıp paketi asansöre bıraksam alır mısınız dedi. Ben de kuryeyi yormak istemediğim için tamam dedim. Paketi asansörden alınca ortalık parfüm kokuyordu. Paketi elime alınca kutunun altın...
Hasarlı kargomu bırakıp gittiler, teslim almak istemediğimi söyledim ama kodu verdiniz aşağıda kargolarım bekliyor yapacak bir şey yok dedi. Sıvının şişesinin kırılıp kartonu ıslattığı gün gibi ortadayken size yollayan firma böyle vermiştir diyerek bir de firmayla ilgili asılsız konuştular. Ütün kar...
Aldığım ürün istediğim gibi çıkmayınca iade etmek istedim. Bunun için kurye isteğimi belirttim. Neredeyse bir hafta geçti, hiçbir haber yok. Ürünü aldığım firmayı aradım ve durumu bildirdim."Siz bırakın paketi kargoya, süre geçmesin" dedi. Bize en yakın olan şube kapanmış, ta uzağımızdaki bir şubeye...
Yorumlar