to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatında Şampuan Ve Biberiye Suyu Mağduriyeti
Bir şampuan ve bakım firmasından 1 litre şampuan 1 litre saç kremi ve biberiye suyu almıştım, firma sadece seçenek olarak Aras Kargo'yu sunmuştu. Ürünü otelde kaldığım için otele teslim etmişler ancak benden kod istenmedi getirildiğine dair haber verilmedi. Ürünü teslim aldığımda siyah bir poşetin içine konmuş halde 1 litre şampuan şişesinin bomboş ve patlak olarak teslim edildiğini. Biberiye suyunun içerisinde hiç olmadığını fark ettim. Harmandere şubesini aradığımda şikayet oluşturmadılar ve aktarmada sıkıntı olmuştur. Şubede olmamıştır. Gibi başlarından savdılar. Aldığınız firma ile konuşun onlar tutanak tutsun dediler. Ancak Firma kutu ile göndermiş kendileri şampuan şişesini patlatıp kutudan çıkarıp boş şişeleri de poşete koyarken bunu birinin teslim alacağını hiç mi düşünmüyorlar. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve sorumlu kişilerin bu halatı davranışlarını değiştirmelerini talep ediyorum.
Sayın Neziha C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 31610272 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
