to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Şirketi Ve Kurye Sorumluluğu: Dökülen Parfüm Krizi
Merhaba, online bir alışveriş yapmıştım. 4 adet parfüm. Paketi dağıtım yapan şirket Aras Kargo. Bugün kurye beni arayıp paketi asansöre bıraksam alır mısınız dedi. Ben de kuryeyi yormak istemediğim için tamam dedim. Paketi asansörden alınca ortalık parfüm kokuyordu. Paketi elime alınca kutunun altının sırılsıklam olduğunu gördüm. Kutuyu açınca 1 parfüm tamamen dökülmüş, şişe boşalmış. Bunu dağıtım yapan kuryenin görmemesi mümkün değil. Bunu bilerek asansöre koyup göndermiş bana. Acil çözüm, kuryeden şikayetçiyim. Parfüm dökülmüş, kutu ıslanmış parfümden böyle olduğunu bile bile kurye neden böyle bir paketi teslim eder? Biri bana açıklasın bu durumu. Acil yardım ve çözüm.
Sayın Selma K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 30735090 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
