to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatı Yapılmadan Teslim Edildi Olarak Gösterildi
18.11.2025 tarihinde Aras Kargo Diyarbakır Şirvan şubesinden kargomun teslim edileceğine dair SMS aldım. Ancak aynı gün içerisinde kargonun teslim edilemediği ve adresimde bulunamadığım gerekçesiyle teslimatın yapılamadığı bildirildi. Oysa ki sitemde güvenlik görevlisi bulunmakta ve tüm kargoları güvenlik teslim alıyor. Kargo görevlisi gelmeden, teslimat yapılmamış olmasına rağmen sistemde teslimat yapılamadı olarak gösterilmiş ve ayrıca paylaşılan teslimat fotoğrafı da tamamen siyah, hiçbir bilgi içermiyor.
Bu durumdan şikayetçiyim. Kargomun en kısa sürede adresime ve güvenliğe teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hayriye O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34271393 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aynısını bugün bende yaşadım sabah 10 buçukta dağıtıma çıktı mesajı geldi evde kargo bekliyorum evde yoksunuz diye mesaj aldım ve Şirvan şubesi iletişime geçtiğim şahıs çok alakasız ilgisiz sanki silah zoruyla oturtulmuş gibi konuştu