to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatı Evime Yapılmıyor, Paketler Marketlere Bırakılıyor
Merhabalar, Aras Kargo Erzincan İliç ilçesinde kargo teslimatında sorun yaşıyoruz. Haftanın belirli günlerinde ilçeye geliyorlar, geldiklerinde ise TOKİ'lerde kargoyu eve getirmiyorlar, bakkal veya markete bırakıp 'abi kodu ver' diye utanmadan arıyorlar. Evin adresi yazılı olan bir paketi adres dışı bir yere bırakmaları ne kadar doğru? Müşteri hizmetlerini aradım, sistemde adres neresi ise oraya bırakacak diyorlar ama dağıtım yapan personel adrese teslim dağıtım yok, bakkaldan, marketten al diyor. Ben de çözümü kendim buldum, siparişlerimde Aras Kargo ile çalışan firmalardan ürün almıyorum. Kusura bakmayın, Aras Kargo'nun mağduru oluyorsunuz.
Sayın Bayram Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 32838571 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargo Dağıtan Personel Benden Kodu İstiyor Kargoyu Eve Getirmemiş Bakkala Bırakacak
