to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Palandöken Şubesinde Teslimat Sorunu
Aras Kargo Erzurum Palandöken Şubesi’ne bağlı 6487045858273 takip numaralı kargom iki gündür şubede olmasına rağmen adresime teslim edilmedi. İki gün önce telefonla arandım; ancak aramanın üzerinden zaman geçmesine rağmen kargom hâlâ şubede bekletiliyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Gönderi takip ekranında da “Gönderi teslim edilemedi - teslimat_gerçekleştirilemedi” ibaresi görünmesine rağmen bana yeniden bir teslimat denemesi yapılmadı. Üstelik bu durum bu şubede ilk kez yaşanmıyor; Erzurum Palandöken Şubesi’nden gönderilen kargolarda sık sık teslimat sorunu ile karşılaşıyorum.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu şubenin teslimat konusundaki aksaklıklarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatih K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36979502 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
