to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmedi Ve Şube Yanıtsız
Egeninbereketi.com üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 5768******150 takip numaralı, 3320 teslimat kodlu siparişimle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. 14 Aralık’tan beri beklediğim kargom hala elime ulaşmadı.
Kargo görevlisi, gün içinde eve geldiğini ve beni evde bulamadığını söylemiş; ancak o sırada bir alt kattaki dairedeydim ve kesinlikle herhangi bir arama yapılmadı, telefonuma da hiçbir şekilde ulaşılmadı. Buna rağmen teslim edilemedi bilgisi girilmiş durumda.
Kargomun yönlendirildiği İstanbul Bağcılar Sancak Şubesi’ni telefonla aramama rağmen şube kapalı göründüğü için hiçbir şekilde cevap alamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Günlerdir teslim edilmeyen bu gönderimin en geç ilk iş günü içinde adresime getirilerek tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ferah A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34682721 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorun giderildi, teşekkür ederim.
