to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kayıp Ve Geciken Kargo İçin Acil Teslim Talebi
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 17'sinden beri tarafıma teslim edilmesi gereken kozmetik ürün içeren kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargomun kaybolduğu, sonrasında ise tekrar bulunduğu ve yeniden dağıtıma çıkarılacağı tarafıma telefonla bildirildi; ancak buna rağmen herhangi bir ilerleme olmadı.
Kargo takibini kontrol ettiğimde, en son bilginin 20.12.2025 tarihinde “Ege transferde, yolda” olarak göründüğünü fark ettim ve üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne yeni bir hareket var ne de kargo teslim edildi. İzmir'de teslim almayı beklediğim bu gönderiyle ilgili olarak Aras Kargo'yu aradığımda da net bir bilgi verilmiyor, sürecin neden uzadığı açıklanmıyor.
Kayıp olduğu söylenen ve tekrar bulunduğu belirtilen kargomun daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sezer A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34667685 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
