to read complaints and reviews, or file yours. 
Arnetti üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen siparişim, 14.04.2026 tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat günü Aras Kargo’dan kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS alınca, sistem üzerinden “evdeyim” seçeneğini özellikle işaretledim. Ben evde olmasam da ev halkı evdeydi ve kargonun geleceğinden haberdardı.
Dağıtım esnasında kuryenin kullandığı numaradan beni 1–2 saat sonra 3 kez art arda aramışlar; o anda uygun olmadığım için telefona cevap veremedim, ancak aynı dakikalar içinde “buyurun” yazarak SMS ile dönüş yaptım. Buna rağmen kurye mesajıma yanıt vermedi, daire kapısına çıkmadan, zili çalmadan ve evde kimseyle temas kurmadan kargoyu şubeye geri götürmüş ve sisteme “Alıcı evde bulunamadı” notu düşmüş. Evdeki kişiler o saatlerde kapı zili çalmadığını özellikle ifade ediyor; yani sadece benim telefonu açmamam bahane edilerek teslimat yapılmamış.
Üstüne bir de yaklaşık bir saat sonra son derece saygısız bir üslupla bana “Şubeden alırsın kargonu” şeklinde mesaj atıldı. Ardından Lalezar şubesini aradığımda telefona çıkan görevli de oldukça kaba ve ilgisiz bir şekilde konuştu. Bu personelin üslubuyla ilgili ayrıca şikayetimi ilettim. Sonuç olarak, evde olmamıza ve sistemden “evdeyim” bilgisi verilmiş olmasına rağmen kargom adresime getirilmedi, keyfi şekilde şubeye yönlendirildi ve tekrar dağıtıma çıkarılmayacağı söylendi.
Kargomun Lalezar şubesine geri gönderilen 6048513498059 numaralı gönderimin adresime yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve teslimatın sorunsuz şekilde tamamlanmasını, ayrıca hem dağıtımı yapan kurye hem de Lalezar şubesindeki görevlinin üslubu ve işini gereği gibi yapmaması konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Aras Kargo’nun Lalezar şubesine ait 5770*******36 numaralı kargomla ilgili yaşadığım sorumsuzluğu belirtmek istiyorum. Kargom 24 Aralık tarihinden bu yana sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” görünüyor ve her seferinde “evde bulunmadığınız için şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj geliyor. Anca...
Aras Kargo’dan gönderim bekliyordum fakat kargom eve hiç gelmediği halde “Adreste bulunamadı” denilerek teslim edilmedi. Üstelik aynı gün başka kargolarım sorunsuz şekilde elime ulaştı. Yani adresimdeydim ve teslim alınabilecek durumdaydım. Bana yakın bir esnafa bırakacaklarını söylediler fakat bu ...
Aras Kargo ile yaşadığım süreçten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aynı kargo daha önce gönderildiğinde mesai saati dışında arandım, iş yeri adresi olduğu için ertesi gün mesai saatleri içinde getirilmesini talep ettim ve telefonda “tamam” denilmesine rağmen kargo getirilmedi. Şubeye gidip almak i...
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 6 Nisan 2026 tarihinde 18.00-20.00 saat aralığında teslim edileceği bildirilen 6411130...
Yorumlar