to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Güncellenmedi Ve 9 Gün Boyunca Beklemede
Temu uygulaması üzerinden 10.05.2026 tarihinde vermiş olduğum ve takip numarası PK-0484675231417103027-0 olan siparişim, Aras Kargo’ya teslim edilmesine rağmen 11.05.2026 tarihinden bu yana hiçbir hareket olmadan sistemde bekletilmektedir. Kargo takip ekranında sevkiyat ve teslimatla ilgili herhangi bir güncelleme yapılmamakta, gönderi, Diyarbakır adresime doğru ilerlememektedir. Yaklaşık 9 gündür kargo durumunda hiçbir değişiklik olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Bu siparişin ödemesi kredi kartı ile yapılmıştır. Temu hesabımda kayıtlı adım soyadım d***** d***** olup, ürünün kargo sürecinin acilen güncellenmesini, Diyarbakır'daki adresime sevkiyatının sağlanmasını ve ürünün hasarsız, eksiksiz şekilde tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Davut D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36039753 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhabalar Aras Kargo'dan Demet Hanım yapmış olduğum şikayet ile ilgili benimle detaylı bir şekilde görüştü. Sorunun kaynağı ile ilgili bilgi verildi tarafıma ve gerçekten sorun Aras kargoda değildi. Temu alışveriş sisteminden ve anlaşmalı oldukları kurye siteminin hatasından dolayı böyle bir sorun yaşamışım. Demet hanımın verdiği bilgilerden dolayı teşekkür ediyorum. Aynen dediği gibi çıktı. Hemen ardından Temu ya yaptığım şikayet olumlu döndü mağduriyet giderildi. Yıllardır bireysel hem de şirketsel olarak çalıştığı Aras Kargo ailesine teşekkür ediyorum. Saygılar
Her şey için teşekkür ediyorum
