to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Değişmiyor, 153 Durak Kaldı Ve Teslimat Gecikti
Aras Kargo’ya ait 5774*******18 numaralı kargomun teslimat süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kargom hediye olarak geleceği için özellikle bekliyordum ve normal teslim tarihi olarak 2 Ocak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla 2 gün geçti, hâlâ elime ulaşmadı.
Bu sabah saat 10.00 civarında gönderi takibini kontrol ettiğimde, kuryenin bana ulaşmasına 153 durak kaldığı yazıyordu. Şu an neredeyse saat 17.00 olmasına rağmen tekrar baktığımda hâlâ 153 durak kaldığını görüyorum. Tüm gün boyunca bu sayının hiç değişmemesi, teslimat için görevlendirilen çalışanların işini yapmadığını düşündürüyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Kargonun Şırnak Merkez, Kaymakam H**** U***** Caddesi, 517. Sokak No: 7/4 adresine en kısa sürede teslim edilmesini ve kargoyu teslim etmek üzere görevlendirilen Y**** isimli çalışan ile bu gecikmeye sebep olan ilgili birimin gerekli incelemesinin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Emre B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34771076 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargam ne zaman teslim edilecek
