Kargo Kaybı Ve 950 TL Tazminat Talebi

Trendyol üzerinden gerçekleştirdiğim 11172452712 sipariş numaralı satışa ait “v23321119 besleme kartı – Vestel 23321119 17ıps12 Power Board Besleme Kartı” ürününü, 950 TL tutarlı olacak şekilde 27.04.2026 tarihinde saat 12.37’de İstanbul Küçükçekmece Cennet şubesinden Aras Kargo’ya 7260032210462056 kargo barkod numarası ile eksiksiz ve sağlam olarak teslim ettim.

Kargo süreci normal ilerlerken ürün Antalya’ya ulaştıktan sonra sistemde kayboldu. Aras Kargo Cennet şubesiyle yaptığım görüşmede ürünün kendilerinde kaybolduğunu, durumdan haberdar olduklarını ancak Trendyol ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Trendyol tarafı ise Aras Kargo ile görüştüklerini, süreci benim şubem üzerinden halletmem gerektiğini belirtti. Yaklaşık 10 gündür her iki tarafla da defalarca görüşmüş olmama rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve resmi bir tanzim/zarar karşılama süreci başlatılmadı.

Satıcı olarak ürünü sorunsuz bir şekilde kargoya teslim etmeme rağmen hem ürünüm kayboldu hem de maddi zarara uğratıldım. Sürecin iki taraf arasında sürekli paslanması ve somut bir adım atılmaması ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.

Aras Kargo’nun kaybolan ürünle ilgili resmi tanzim sürecini 7260032210462056 barkod numaralı gönderi üzerinden acilen başlatmasını, 950 TL tutarındaki maddi zararımın karşılanmasını ve yaşanan mağduriyetle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.