to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 6 Mayıs’ta verdiğim, 8 Mayıs teslim tarihli 10473030911 numaralı siparişim Aras Kargo ile gönderildi ancak tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Pazartesi günü aradığımda kargonun Antalya’da olduğu söylendi, salı günü tekrar aradığımda yine Antalya’da olduğu bilgisi verildi. Ben Alanya’dayım ve Antalya’ya yaklaşık 2 saat mesafedeyim, buna rağmen kargom bir türlü bana yönlendirilmedi.
Bugün defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde birbirini tutmayan farklı bilgiler aldım. Bir temsilci gönderinin Antalya’dan çıkıp iade olduğunu söyledi, bir diğeri hiç gönderilmediğini, bir başkası ise barkodun Antalya’da düştüğünü belirtti. Sonuç olarak barkod hatası ve sistem karışıklığı yüzünden mağdur edildim ve ürünüm benim hiçbir onayım olmadan keyfi şekilde iade edilmiş görünüyor.
Aras Kargo’nun bu süreçte yaşanan karışıklığı inceleyip sorumluluğu kabul ederek ürünümün yeniden gönderilmesini ve kargonun doğru şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
13 Kasım’da Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım ve gönderim Aras Kargo ile yapıldı. 18 Kasım’da kargom teslimata çıkarılmış; ancak kardeşim evde olmasına rağmen kargo kendisine teslim edilmemiş, beni aramışlar. Öğretmen olduğum için derste olduğum sırada aradıkları için telefonu açamadım. Birkaç...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişimi getirmekle sorumlu olan Aras Kargo, gönderimi 23’ünde teslim edilmiş gösteriyor ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen kargo elime kesinlikle ulaşmadı. Sistemde teslim alan kişi olarak da benimle hiçbir ilgisi olmayan, saçma sapan başka bir T. C. Kimlik numarası g...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin teslimatı Aras Kargo tarafından teslim edilmedi. 08.12.2025 tarihinde saat 16:20’de kargom sisteme teslim edildi olarak düşmesine rağmen, kargomun nerede olduğu hakkında bilgi alamıyorum. Ne teslimat esnasında ne de sonrasında ne de öncesinde Aras Kargo beniml...
21 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişi verdiğim işletme ile aynı şehirdeyiz, aramız en fazla 20–25 dakika olmasına rağmen kargom Aras Kargo tarafından 10 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. Normalde siparişlerim aynı gün kargoya verilirdi; bu ürün için de aynı süreci be...
10 Mart’ta Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Aras Kargo ile gönderildi ve 12 Mart’ta teslim edilmesi gerekirken, bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Takip numarası 11033011705 olan kargom günlerdir Kırklareli şubesinde görünmesine rağmen, “yoğunluktan teslim edilemediği” söyleniyor ve herhangi ...
Yorumlar