to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Kaybı Nedeniyle 2.000 TL’lik İade Tutarı Ödenmedi
Mudo’dan online olarak verdiğim 3292543117217759 ve 3292550193117360 numaralı siparişlerimde yer alan giyim ürünlerinden ikişer adet olmak üzere toplam 4 ürünü iade etmek üzere kargoya verdim. Ancak bu ürünler kargo sürecinde kayboldu ve iade sürecim tamamlanmadı.
İadeleri 24.07.2026 tarihinde Aras Kargo Akyazı Şubesi üzerinden gönderdim. Ürünlerin toplam bedeli yaklaşık 2.000 TL civarındaydı. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili veya mesajı ulaşmadı, iade tutarları da hesabıma yatırılmadı.
Kargoda kaybolan ürünlerimin iade sürecinin incelenerek, yaklaşık 2.000 TL tutarındaki iade bedelimin en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Muhammed T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36769750 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
