to read complaints and reviews, or file yours.Kargo İki Gün Süreyle Dağıtıma Çıktı Gibi Gösterildi, Teslim Edilmedi
Çorum Leblebici Aras Kargo şubesinden beklediğim gönderim 23 ve 24 Temmuz tarihlerinde iki gün üst üste “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Takip mesajlarında sürekli dağıtıma çıktığı yazıyor ama ortada ne bir teslimat var ne de kapıya gelen giden.
Önemli bir gönderi olmasına rağmen böyle oyalanmak ve iki gündür aynı bahaneyle karşılaşmak kabul edilemez. Kargomun en kısa sürede adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.
Sayın Amine B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36619182 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
