to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Dağıtıma Çıkarılmıyor, Şubeden Alınmaya Zorlanıyor
20.05.2026 tarihinde Aras Kargo Çorum Leblebiciler şubesine ulaşan 6055697031139 takip numaralı kargom için, daha dağıtıma bile çıkmadan “kargonuz şubeden alınmazsa iade edilecektir” şeklinde SMS gönderildi. Şubeyi aradığımda ise telefonlar sürekli meşgule alınıyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Bu şubenin aynı tutumu daha önce de defalarca yaşanıyor, kargolar dağıtıma çıkarılmıyor ve müşteriler şubeye gitmeye zorlanıyor. Sürekli tekrarlanan bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamadığım için sorunu firma tarafıyla da çözemiyorum.
Kargomun şubeden alınmaya zorlanmak yerine dağıtıma çıkarılarak adresime zamanında teslim edilmesini, Çorum Leblebiciler şubesinin bu uygulamasının incelenerek gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını ve bu sorunun tekrar etmeyecek şekilde kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Necati Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36039466 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
