to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri
17.07.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom Ankara Altındağ bölgesine gelmiş olmasına rağmen, şehir merkezinde yaşamama karşın iki gündür tarafıma teslim edilmedi. Normal şartlarda dün teslim edilmesi gereken ürünüm halen bana ulaştırılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde çalışanların işi bıraktığı yönünde bir ifade duydum, ancak bu durumun benim mağduriyetimi açıklamadığını ve beni ilgilendirmemesi gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve kargom hala bekletiliyor.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Ali K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36561458 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
