to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Bornova Şubesinde Kargo Uzun Süre Bekletildi, Teslim Edilmedi
6440629285469 takip numaralı kargom 03.06.2026 tarihinden bu yana İzmir Bornova şubesinde bekletiliyor ve iki gündür herhangi bir hareket olmadan şubede tutuluyor.
Bu süreçte şikayet oluşturmama rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir çözüm sağlanmadı. Sürekli aynı şubede görünmesi ve tarafıma teslim edilmemesi mağduriyet oluşturuyor.
Kargomun daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede ve acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Feyza E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36174554 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Çözüm ekibinizin bu sorunu çözme gibi bir fonksiyonu olamadı. Beni defalarca aramak yerine o enerjiyi kargoyu bulup göndermeye harcasalar daha efektif olabilir. Sonuç kargo hala Bornova şubede bekliyor.
Sayın Feyza E., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Ebru yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargo bana ulaştırıldı teşekkür ederim
