Ana Sayfa
Aras Kargo
Yurt Dışı
Kargo Evime Gelmeden İade Edildi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

ID:33959744

Kargo Evime Gelmeden İade Edildi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Hifa

Aras Kargo

15 Ekim 2025 19:58

357

15/10/2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, 5202*******96 takip numaralı araba parçası kargom, İstanbul Esenyurt İncirtepe Aras Kargo şubesi tarafından hiçbir şekilde aranmadığım ve evime gelinmediği halde şubeye iade edilmiş. Sabahtan bu yana evde olmama rağmen ne zil çalındı ne de telefonla bilgilendirildim. Kargo takip sisteminde de iade edildiği yazıyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “gelecek” denildi, ancak şu ana kadar herhangi bir gelişme olmadı.

Kargomun değeri yüksek ve acil olarak bana ulaşması gerekiyor. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

kargo-evime-gelmeden-iade-edildi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-3.jpg

kargo-evime-gelmeden-iade-edildi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-2.jpg

kargo-evime-gelmeden-iade-edildi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg

Destekleyenler

Bilge

1 Destek ,

1 Yorum

Aras Kargo

15 Ekim 2025 19:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Hifa A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33959744 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Bilge

16 Ekim 2025 18:34

Aynı sorunu bende yaşadım. Ofiste 9 kişi varken kimseye ulaşılamadı diye (! ) SMS geldi hemen müşteri hizmetlerini aradım 11021520 no.lu kayıt oluşturuldu. Şube bu kaydı muhtemelen dikkate almadı hiçbir birim dönüş yapmadı. Ben kargo teslim edilecek diye beklerken bugün (16.10.2025) bir arayayım dedim kargo iade edilmiş.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösterilen Kargo Ve Bilgilendirme Eksikliği

Dilek

Aras Kargo

13 Ekim 2025 19:58

275

13 Ekim 2025 Pazartesi günü, Aras Kargo Isparta Senirkent şubesinden beklediğim 5726*******93 takip numaralı elektronik ürün (kulaklık) içeren kargom, adresimde olmama rağmen bana teslim edilmedi. Kargo takibinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve tesl...

Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Tekrarlayan Dağıtım Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Berkay

Aras Kargo

31 Ekim 2025 17:34

270

Aras Kargo 5735*******98 takip numaralı gönderim, İstanbul Esenyurt adresime teslim edilmesi gerekirken, herhangi bir teslimat girişimi olmadan ve tarafıma bilgi verilmeden, adresimde olmadığım gerekçesiyle iade sürecine alındı. Ürünüm teslim edilmeye uygun ağırlıkta olmasına rağmen, teslimat gerçek...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Teslimat Bilgileri Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Kargo Mağduriyeti

Mustafa

Aras Kargo

03 Kasım 2025 21:37

656

31.10.2025 tarihinden itibaren 3 gündür Aras Kargo’dan 5735******480 takip numaralı gönderimi bekliyorum. İstanbul Üsküdar İcadiye Mahallesi’indeki adresimde tüm gün boyunca kargo beklememe rağmen, kargom teslim edilmedi. Her gün “gün içinde teslim edilecek” şeklinde bilgilendirme mesajları aldım ve...

yaniltici-teslimat-bilgileri-ve-eksik-hizmet-nedeniyle-kargo-magduriyeti-8.jpg

yaniltici-teslimat-bilgileri-ve-eksik-hizmet-nedeniyle-kargo-magduriyeti-5.jpg

yaniltici-teslimat-bilgileri-ve-eksik-hizmet-nedeniyle-kargo-magduriyeti-4.jpg

yaniltici-teslimat-bilgileri-ve-eksik-hizmet-nedeniyle-kargo-magduriyeti-2.jpg

1 Destek