Kargo 4 Gün Boyunca Şubede Bekliyor, Acil Teslim Talebi

642*****93868 takip numaralı kargomun içinde tekerlekli orta sehpa bulunmaktadır. Bu kargo 7 Mayıs tarihinde Kayseri’den gönderildi ve 9 Mayıs’ta Aras Kargo’nun Doğu Antalya dağıtım şubesine ulaştı. Tahmini teslim tarihi de 9 Mayıs olmasına rağmen kargom 4 gündür Doğu Antalya şubesinde bekliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor.

9 Mayıs günü kargo takip hareketlerine “Gönderi teslim edilmedi ve yeniden gönderim planlanacak.” şeklinde bir açıklama girildi, ancak sonrasında özellikle 11 Mayıs için hiçbir güncelleme yapılmadı. Şubenin arayabileceğim bir telefon numarasına da ulaşamadım, bu nedenle bilgi alamıyorum.

Antalya Perge şubesini arayıp bir hanımefendi ile görüştüm, bana kargomun bugün öğleden sonra ya da en geç yarın teslim edileceğini söyledi, fakat bu görüşmeden sonra da herhangi bir gelişme olmadı ve kargom hâlâ teslim edilmedi.

Kargomun daha fazla bekletilmeden en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikmenin nedenine ilişkin açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.