to read complaints and reviews, or file yours.Kapıya Teslim Seçeneği İhmal Edilen Aras Kargo Şubesinde Kayıp Kargo Ve Tazminat Talebi
Aras Kargo İslahiye şubesiyle uzun süredir teslimat seçeneğini “kapıya bırak” olarak işaretlememe rağmen kargolarım sürekli yakınımızdaki Aras Noktası yapılmış bakkala bırakılıyor. Evde olmamıza rağmen kargolar kapıya getirilmiyor, bütün çevredeki kargolar açıkta duruyor, gelen giden paketleri karıştırıp bakabiliyor, kim hangi kargoyu alıyor belli değil.
20.10.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, içinde makyaj temizleme ürünü bulunan ve yaklaşık değeri 424,90 TL olan kargom da aynı şekilde bu bakkala bırakılmış ve şu anda kargom kayıp. Takip numaram 6512423842152’dir. Kargomu bulamıyorum ve sorumluluğu üzerime bırakılmak istenmesinden rahatsızım.
Kapıya teslim seçeneğini işaretlememe rağmen, izinsiz şekilde üçüncü bir kişiye ve açık alana bırakılan bu kargo için maddi kaybımın karşılanmasını ve bu şubede kargoların açıkta bırakılması uygulamasının acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Dilara A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37348850 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
