to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Aktarma Merkezinde Sürekli Varış Merkezi Hatası Ve Yanlış Şube Yönlendirmesi
Aras Kargo ile İzmir’de yaşadığım gönderi süreçlerinde sürekli olarak varış merkezi kaynaklı bir gecikme sorunu yaşıyorum. Son olarak 10.08.2026 tarihinde kargoya verilen ve 6071771645240 takip numaralı gönderim bugün İzmir aktarma birimine ulaşmasına rağmen, gün içinde yanlış şubeye sevk edilip oradan başka bir şubeye yönlendirildi. Bu sebeple her seferinde en az bir gün gereksiz zaman kaybı oluşuyor.
Benzer aktarma ve varış merkezi hataları daha önce de defalarca başıma geldiği için bunun artık sistematik bir sorun haline geldiğini düşünüyorum. Gönderi kargo şirketine zamanında teslim edilmesine rağmen, kendi iç sevk ve şube yönlendirme hataları nedeniyle alıcı olarak ben mağdur oluyorum.
Aras Kargo’nun özellikle İzmir aktarma merkezi ve bağlı şubelerde yaşanan bu varış merkezi ve yanlış şube yönlendirme problemini inceleyip, aynı sorunun tekrar etmemesi için kalıcı ve etkili bir çözüm üretmesini talep ediyorum.
Sayın Yusuf T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36773136 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
