to read complaints and reviews, or file yours.İlan Edilen 48 Saatlik Teslim Süresi Aşımı Ve Mağduriyet
11.04.2026 tarihinde saat 09.00’da 6054716787743 takip numaralı kargomu İstanbul Ataşehir Ferhatpaşa şubesine teslim ettim. Buna rağmen kargom hâlâ Ege transfer merkezinde gözüküyor ve tarafıma gönderilen SMS mesajlarında tahmini teslim tarihi 16 Nisan olarak belirtiliyor.
Aydın Didim Akbük Mahallesi’ne yapılacak bu gönderi için internet sitenizde de ilan edilen üzere 48 saat içinde teslimat beklerken, bu kadar ileri bir tarihe gün verilmesi işlerimizi aksatmaktadır. Belirtilen 48 saatlik teslim süresine uyulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Telefonla aramama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşıp bilgi de alamadım.
Kargomun ilan ettiğiniz teslim süresine uygun şekilde, çok acil olarak sevk edilip en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Yusuf Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35983762 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
