to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargosunda Takip Kodu Ve Belge Eksikliği
17 Ağustos 2026 Pazartesi günü Lorinfo.com üzerinden aldığım hırka ve sweatshirt ürünlerinin iadesi için Aras Kargo Alibeyköy şubesine giderek iade kargomu teslim ettim. Ancak kargo teslimi sırasında bana ne bir takip kodu ne de herhangi bir fiş ya da alındı belgesi verilmedi.
Takip numaram olmadığı için iade sürecini kontrol edemiyorum ve bu nedenle iade işlemim gerçekleşmedi. Oysa kargo sistemi üzerinden sorgulama yapıldığında, ilgili tarihte Alibeyköy şubesinden yaptığım bu iade işleminin görüneceğini düşünüyorum.
Aras Kargo Alibeyköy şubesine teslim ettiğim iade gönderimin sistemden bulunmasını, iade sürecimin tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Sena M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36851766 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
