to read complaints and reviews, or file yours.Takip Kodu Olmadan İade Paketi Durumu Belirsiz
29 Haziran 2026 tarihinde Manuka firmasına ait ürünlerimin iadesi için Aras Kargo şubesine kargomu teslim ettim. Teslim sırasında bana hiçbir takip fişi, makbuz ya da takip kodu verilmedi, sadece telefon numaram alındı.
Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir takip kodu iletilmediği için kargomun nerede olduğunu, Manuka’ya ulaşıp ulaşmadığını öğrenemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise benden sürekli kod isteniyor, ancak bende herhangi bir kod olmadığı için işlem ilerlemiyor ve hiçbir çözüm sunulmuyor.
Aras Kargo’dan, telefon numaram üzerinden gönderimi bularak kargomun durumunu netleştirmesini ve bana kargo takip kodumu ileterek iademin hangi aşamada olduğuna dair açık bilgi vermesini talep ediyorum.
Sayın Medine Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36427777 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
