to read complaints and reviews, or file yours.Fethiye Şubesinde Kargonun Haftalarca Beklemesi Ve Sürekli Teslimat Gecikmesi
Aras Kargo Fethiye şubesine gelen 6465036328893 numaralı kargom yaklaşık bir haftadır şubede bekliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Takipte sürekli şubede görünüyor, şubeyle iletişime geçtiğimde de sadece kargonun şubede olduğu söyleniyor, ancak herhangi bir aksiyon alınmıyor.
Bu durumla sadece bu gönderide değil, sık sık karşılaşıyorum ve artık ciddi anlamda mağdur oluyorum. Ürünümün daha fazla gecikmeden bir an önce adresime teslim edilmesini ve Fethiye şubesindeki bu sürekli yaşanan teslimat gecikmeleriyle ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Esra G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36605669 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Esra G., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
