to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Fethiye Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Bilgilendirme Eksikliği
29.06.2026 tarihinden bu yana Aras Kargo Fethiye şubesiyle ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 6455321199109 takip numaralı kargom, hiçbir bilgilendirme yapılmadan günlerce şubede bekletildi ve süreç doğru şekilde yönetilmedi.
Kargo tarafıma teslim edilmediği gibi, herhangi bir SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadan yeniden iade sürecine alınmış. Teslimat ve dağıtım sürecindeki bu ihmal nedeniyle hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşadım.
Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde konunun ilgili birimlere aktarılacağı ve dönüş sağlanacağı söylendi ancak somut bir adım atılmadı, kargom hala bana ulaştırılmadı. Bu kadar basit bir teslimatın bu kadar uzaması ve şube tarafından bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil.
Aras Kargo’dan 6455321199109 takip numaralı kargomun yeniden işleme alınarak bir an önce, gecikmeye sebep olmadan adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Dilek C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36438712 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
