to read complaints and reviews, or file yours.Eve Teslim İsteğim Göz Ardı Edildi Kargo Şubeden Alınmak İstendi
Adıyaman merkezde Aras Kargo tarafından taşınan 1023*****99 takip numaralı gönderim için özellikle “eve teslim” seçeneğini işaretlememe rağmen, 18.02.2026 tarihinde saat 10:57’de sistemde “dağıtıma çıktı” bilgisi verildi. Ancak saat 10:50 civarında kurye tarafından aranarak kargoyu şubeden almam gerektiği söylendi.
Ben bu paketi şubeden değil, talep ettiğim ve ücretini buna göre ödediğim şekilde adresime teslim almak istiyorum. Kargomun yeniden dağıtıma çıkarılmasını, adresime teslim edilmesini ve sistemde oluşturulan bu hatalı teslimat kaydının düzeltilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu aksaklığın giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli iç kontrol ve bilgilendirmelerin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Zeliş B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35221485 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Asla memnun kalmadım saat 17:02 de mesaj geliyor evde yoksunuz diye teslim edemedik 17:03 beni arıyorlar oraya kargo gönderemiyoruz diye gönderemiyorsanız kabul etmeyin ben ücretini verdiğim hizmeti neden alamıyorum çok kötü kesinlikle Aras Kargo'yu tercih etmeyin.
